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ライバーマネジメント/CS
Mid-career
on 2021-09-29 202 views

注目のライブ配信業界/ライバーサクセスにチャレンジ!

株式会社PRIME

株式会社PRIME members View more

  • 早稲田大学在学中に、大学のインキュベーション施設で創業し、現在に至る。

  • ■仕事
    ▼PRIME
    ・プロダクトマネージャー
    https://primeagain.co.jp/

    ▼シューズセレクション
    ・COO
    ・生産管理、新商品企画、業務企画などを幅広く管理
    ・ECのディレクション

    ▼Retty時代
    ・ブランド広告部門 プランナー(広告企画・開発ディレクション・アドテク周り戦略立案)&アライアンス事業ディレクション
    ・toB向け機能のプロダクトマネージャー
    ・オウンドメディア 立ち上げ&編集&開発ディレクション
    ・広告制作チーム リーダー
    ・アライアンスチーム リーダー
    ・店舗支援商品企画・開発部門マネージャー

    ▼カヤック時代
    ・「koebu」(自社サービ...

  • ヒロキ オオムラ
    マーケティング・インサイドセールス

  • 株式会社PRIME取締役

    PRMIEは2019年2月の社員2名時代にジョイン。

    最初はライバーマネジメント事業のKPI設計・フロー設計・管理体制の構築。

    その後組織再編し、経営企画・コーポレート領域メインの期間を経て、
    現在は事業・コーポレート領域などの担当。


    前職は楽天のでECコンサル(営業)1年半、営業企画2年半、動画事業新サービ開発(ライブコマース)1年を経験。

    SQLでデータ分析し事業のKGI/KPIを特定、それを元に事業計画を策定することが好きです。

    ▼History
    ・北海道大学
 ・学生団体:コンサドーレ札幌・ミスコン運営・献血推進活動など
     ・休学:色々な国...

What we do

  • PRIME代表 阿部伸弘

PRIMEは、ライブ配信者のマネジメント業務をテクノロジーによって実現しています。

■ライブ配信とは
スマートフォンの生配信を通じて人々が繋がり、住む場所や世代を超えたコミュニティが生まれる次世代プラットフォームです。ライブ配信アプリの配信者は「ライバー」と呼ばれます。ライバーはファンからギフティング(投げ銭)で応援され収入を得ます。ライバーはリアルタイムでファンと会話形式のライブ動画を配信し、ファンはコメント投稿でライバーとの会話を楽しみます。臨場感あふれる動画を楽しむことができる新しいコミュニケーションツールです。
ライブ配信市場の成長は目覚ましく、中国では2018年時点で既に5兆円規模、4億人以上のユーザーが存在すると言われています。日本国内では現在600億円程度と推定されていますが、今後は5G・Wi-Fi6が普及することで動画視聴に適した通信環境に変化し、3年で4~5倍・2000億に伸張すると予想されます。※三菱UFJリサーチ&コンサルティング

■ライバーマネジメント
ライブ配信プラットフォーム(17Live、Pococha、SHOWROOM等)での配信者「ライバー」の育成・マネジメントを行っています。PRIMEではデータに基づいたサポートを徹底し、ライバー専用マイページなど配信を継続していくためのツールを提供しています。

Why we do

  • ライバーマイページ

Mission
世界中の人々の自己実現をテクノロジーで叶える
Vision
頑張り続ける人が報われる社会にする
ライバーという新しい職業により人生の選択肢・居場所をより多くの人へ提供する

ライバーマネジメント事業は、属人的なマネジメントが一般的です。
PRIMEは、データ・テクノロジーによってライバーの問題を解決していきます。

■マーケットの可能性
ライブ配信とは新しいSNS、コミュニケーションツールです。SNSやコミュニティサービスは、テキスト→写真→YouTube・動画→ライブへとシフトしています。情報技術革新、個の時代やオンライン化が進み、新しい価値観が生まれ始めています。ライブ配信は、年齢性別場所問わず誰もが楽しむことができます。

■ライバーマネジメントの必要性
ライバーは様々な目的で配信を始めますが、一人では具体的に何をすれば良いか分かりません。ライブ配信はアーカイブの動画サービスとは異なり、コンテンツに代わる高いコミュニケーションスキルが必須です。またモチベーション維持が難しく、挫折してしまうこともあります。PRIMEはノウハウ提供と的確なサポートにより、ライバーが1日でも長くライブ配信を楽しみ、継続していくことを支援します。

How we do

  • "プフペ(プライム ファースト ペンギン)"というキャラクターを生み出しました。プフペの名前の由来でもあるファーストペンギンには、『リスクを恐れず、新しいことに挑戦する精神を持った人』というニュアンスが含まれます。

■配信データを元にしたサポート
LINE@によるオンラインサポート体制と配信記録、実績を確認できる独自のマイページを提供しています。数千名以上の配信データを元に的確な支援をすることで、再現性のある成長促進を実現します。配信アプリの動向やライバー個人のデータをチェックしながら、最適な教育フローを構築しています。

■PRIMEのプロダクトづくり
ライバー目線を徹底して考え抜き、ライバーに寄り添うプロダクトをつくることを重視しています。配信に欠かせないサービスとなるよう、ライバーとの対話やデータの分析に真摯に向き合う姿勢を大切にしています。

As a new team member

【ライブ時代の教育×テクノロジー】
ライバーマネジメント事業の顧客対応がメインミッションです。
ご興味いただけましたら、ぜひ一度オンラインでお話しさせてください!

■仕事内容
ライバーの配信継続に関わるサポート全般をお任せします!
・各種KPIの管理シートExcelの作成、運用、集計
・業務効率化、講習会やマニュアルの効率化
・ライバーの配信実績データを元にしたアドバイス
・心理学やコーチングを元にライバーのモチベーション管理

■優遇
・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、インサイドセールスのご経験
・対面、オンラインでの顧客対応経験
・メンバーマネジメント経験
・CRMツールの使用経験
・SNS運用
※未経験からでもチャレンジできます!

【代表インタビュー】
https://www.wantedly.com/companies/prime/post_articles/214371
【Mission・Vision】
https://www.wantedly.com/companies/prime/post_articles/219637

ますます盛り上がりを見せるライブ配信という新しい市場で、一緒に成長していきませんか?
少しでもご興味をお持ちいただけましたら、是非一度お話しさせてください!

※ご興味をお持ちいただいた多くの方にお目にかかりたく、よろしければプロフィール欄の詳細を記載いただけますと幸いです。次のステップに進んでいただく方へご連絡差し上げております。

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Company info
株式会社PRIME
  • Founded on 2010/12
  • 13 members
  • Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
    CEO can code /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都渋谷区宇田川町36-6 ワールド宇田川4階
  • 注目のライブ配信業界/ライバーサクセスにチャレンジ!
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