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アカウント管理チームリーダー
Mid-career
on 2021-06-01 237 views

アカウント管理チームリーダー候補を募集いたします!

クラスメソッド株式会社

クラスメソッド株式会社 members View more

  • AWSを利用するお客様のサポートをしています。プリセールスから要件定義、詳細設計、構築まで行っています。私の行動理念は「顧客にファンになってもらう」です。人生で沢山のサービス利用して育ってきました。家族で食べた美味しいご飯、服買ったり、飲み会したり、子供と遊びに行ったり、結婚式とかも。それは、誰かが考えて育てたサービスです。とても感謝していますし沢山思い出をもらいました。私はそんなお世話になったサービスの裏側をお手伝いできることに喜びを感じています。もっともっと、沢山のサービスをお手伝いして、世の中をハッピーにできたらと思います。
    技術ブログ:https://dev.classmetho...

  • AWS事業本部オペレーション部の菅野です。

  • 新卒をメインに採用業務に従事しております。(エンジニア、セールス、管理部門etc)
    採用フロー企画・インターン企画・採用広報・オペレーション・ダイレクトリクルーティング・面接官トレーニング・採用関連イベント企画運営
    中途面接対応

    採用に特化して経験を積む中で、組織づくりにおける「現場目線」と「一気通貫の人事戦略」の重要性を実感。
    タレントを活かし、モチベーションを高められる組織づくりを実行していきたいです。

    趣味:舞台観劇、食べ歩き

  • エンプロイーサクセス部で採用購買担当しています。

What we do

《 事業内容 》
■クラウド(AWS)に関するコンサルティング、設計、構築、運用
■サーバーレスアーキテクチャ基盤に関するコンサルティング、設計、構築、運用
■ビッグデータ分析基盤に関するコンサルティング、設計、構築、運用
■モバイルアプリケーションに関する企画、デザイン、開発、運営
■マーケティング・システム構築のためのサービス「カスタマーストーリー」の企画、開発、運用
■音声認識(Amazon Alexa)技術に関するコンサルティング

【クラスメソッドのビジネス】
クラスメソッドは「オープンな発想と高い技術力により、すべての人々の創造活動に貢献し続ける。」という経営理念のもと、クラウド、モバイル、ビッグデータ、音声認識技術のコンサルティングやシステム開発、運用サービスを提供しています。高い評価を得る技術者集団として、お客様の事業課題に寄り添った提案力と、蓄積・形式化したノウハウをベースに継続的なビジネス支援を行っています。

【オープンな発想】
広い視野を持ち、何事にも積極的に取り組んでいくのがクラスメソッドのスタイルです。
作り手視点のプロ意識と消費者視点のセールス意識を軸に、社員の1人ひとりが現場提案とスピード決裁をモットーとした課題解決を行っています。
柔軟かつ行動的な姿勢で、創業以来1000を超える事業支援実績を重ねてきました。

【高い技術力】
私たちは常に興味と関心を持ち、新技術に取り組むチャレンジを続けています。
AWSパートナーネットワーク(APN)の1万社を超えるパートナー企業のうち、国内10社のみに認定されている最上位コンサルティングパートナーに6年連続認定。
世界トップレベルの実績と豊富な経験をもとに、高水準の技術支援サービスを提供しています。
また、「GitHub Enterprise」パートナーシップ認定といった形でも評価をされています。

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◆「やってみた」系技術メディア 『DevelopersIO』の運営◆
社員が得たナレッジを公表していく技術ブログサイト『DevelopersIO』を運営しています。「DevelopersIO」はAWS、iOS/Androidアプリ、ビッグデータ、Alexa等の最新技術情報からリモートワークや働き方に関する記事まで多彩なトピックを紹介するクラスメソッドのオウンドメディアです。
社員を中心にAWS、モバイル、IoT、BI、Javaなどのエントリーを毎日投稿し、現在では掲載本数2万本以上、月間290万PVの技術メディアとなっており、新サービスや技術にアンテナを張り、いち早く試した結果をあますところなく公開します。

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◆キャッシュレス、ウォークスルーの新スタイルカフェ『DevelopersIO CAFE』をOPEN◆
DevelopersIO CAFE(デベロッパーズ・アイオー・カフェ)は、現金を扱わず、ウェブサイト上で注文や支払いを行う新体験型カフェです。列に並んだり支払いに手間取ったりすることなく商品を受け取ることが可能です。
また、店舗は時間帯に応じたメニューの調整など、店舗運営中でも柔軟にコントロールすることができます。さらに顧客毎のステータスに応じて動的な値付けや特別なサービスを提供することも可能で、ロイヤリティの高い顧客との関係を構築できるようになっています。

Why we do

《社会から必要とされる存在であり続けるために》
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クラスメソッドは、お客様から常に必要とされる付加価値を提供し、社会から必要とされる存在であり続けることを目指しています。
そのために市場へ耳を傾け、技術情報やノウハウを自ら創造、発信、改善し続け、お客様や技術コミュニティなど幅広い分野への貢献に努めています。

また、クラスメソッドは技術力でお客様の売上に貢献するために、私たちはビジネス視点とコンシューマー視点を兼ね備えた柔軟な思考を心がけています。
それらを下支えするのはフラットな組織と個人裁量です。
クラスメソッドは学びを欲するクリエイティブな人材を積極的に採用し、より多くのお客様にサービスをご提供しています。

How we do

【私たちのワークスタイル】
社会から必要とされる存在であり続けるためには、技術を愛するメンバーが技術に携わることを楽しみ、充実感を持って取り組める環境が大切だと考えています。

そんな環境を実現するため、クラスメソッドはでは『プライベートが大切であること』に重点を置き、ワークライフバランスに力を入れています。
例えば、基本的にはどこのオフィスでも自由に勤務可能であり、家庭の都合や将来的な移住などにも、柔軟に対応しております。
また、産休・育休・介護休暇の取得も可能で、育休取得率は100%です。
社員全員に大切な時間を過ごしてもらうことが、何よりも大切だと考えます。

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【海外での活動について】
▶24時間365日の運用・保守体制を確立

クラスメソッドはお客さまのAWS利用を支援しているので、24時間365日の運用・保守体制が必要です。そのため、それぞれ時差が8時間程度の場所にあるバンクーバーとベルリンにオフィスを構え、夜勤体制ではなくそれぞれの地域で日中、活動が出来るように工夫しています。

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▶インド ハリヤナ州において南アジア初の拠点となるClassmethod India Private Limitedを設立

クラスメソッドは当子会社を通じて、インドの現地法人および日系企業の現地支社へのアマゾン ウェブ サービスの導入、運用支援およびコンサルティングなどを提供します。
新たにインドに拠点をおくことにより、クラスメソッドは当地で事業を行う顧客の創造活動に貢献していきます。

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▶タイ王国バンコク都においてClassmethod Thailand Co., Ltd.を設立

クラスメソッド タイランドは、IT化の取り組みを開始したタイ現地企業、およびタイ国内に拠点をおく日本企業に対して、AWSをはじめとしたクラウドサービスの導入・運用支援を行うことを目的としています。現地での雇用にも取り組み、タイ語、日本語、英語など、多言語での現地ビジネスのサポートを行います。

As a new team member

*アカウント管理チームリーダー候補*

世界トップクラスのAWSアカウント発行数を誇るチームにおいて、AWSアカウント管理を中心としたユーザーサポート/管理チームのリーダー候補として業務を行って頂きます。日々のお客様サポートに加え、満足度の高いサービスをご提供するための業務効率化やメンバー育成をお任せできる、高い主体性と改善意識をお持ちの方を募集しております。

すべての人々の創造活動に貢献し続けるというミッションを土台から支えるチームです。
日々の改善を大切にしており、働きやすい環境作りから、業務見直し、顧客視点でお客様に提供する価値の向上を積極的に行っているチームです。個人ではなくチームで協力して対応できるように仕組みを作り、感謝と尊敬を大切にしています。チームビルディングや勉強会も行っています。

また、弊社の採用ではカルチャーフィットを重視しております。 弊社の行動指針・価値観であるCLPに共感頂ける方のご応募をお待ちしております。 【Classmethod Leadership Principle(CLP)】 https://careers.classmethod.jp/selection/image/

※AWSとは AWSとはAmazon Web Servicesの略で、Amazon社が提供しているクラウドコンピューティングサ ービスです。

■■■具体的な職務内容■■■
・AWSアカウントの作成や移管などの管理
・チームの業務管理、進捗管理
・チームメンバー育成
・メールによるお客様のサポート業務
・社内の各部署との連携 ・業務改善提案~実行 ・請求や契約、AWS関連業務など

◆ 必須の経験 / 能力
・お客様との折衝 / 窓口経験
・Excel / スプレッドシート業務経験(関数・VLOOKUP・ピボットテーブル等)
・英語やITを積極的に学んで頂ける方

◆ 歓迎するスキル
・IT業界での業務経験
・チームリーダー(5人以上)経験
・ITパスポート取得者
・TOEIC500点レベルの英語力
・プログラミング経験

◆ 求める人物像
・責任感をもって積極的に自ら課題改善できる方
・正確さを優先で丁寧に仕事ができる方
・できないという思考よりもどうすればできるかと考えて取り組める方
・変化を楽しめる方

◆所属
AWS事業本部 オペレーション部

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Company info
クラスメソッド株式会社
  • Founded on 2004/07
  • 530 members
  • Expanding business abroad /
    CEO can code /
  • 東京都千代田区神田佐久間町1丁目11番地 産報佐久間ビル8階
  • アカウント管理チームリーダー候補を募集いたします!
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