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カスタマーサクセス
Mid-career
on 2021-04-27 1,025 views

カスタマーサクセス | 英語力を活かせる!運用提案チームで募集!

Indeed Japan株式会社

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  • 初めまして、Indeed Japanの採用チームに所属しています。
    優秀で仲間想いの社員が多いIndeedでの勤務に興味はありませんか?是非フォローしてストリーや求人のアップデートをチェックしてみてください!^^

  • Recruiter, Talent Attraction
    Indeed Japan

  • ■経歴:
    Indeed Japanリクルーター←アイスタイル採用担当←インテリジェンス(現・パーソルキャリア/IT/Web領域のRA3年、CA3年)米国CCE-Inc.認定 GCDF-Japanキャリアカウンセラー

What we do

【Indeedとは?】

Indeedは世界60ヶ国以上で求人検索エンジンサービスを展開しています。

「We Help People Get Jobs(人々の仕事探しのお手伝いをする)」というミッションを掲げ、
「Job Seeker First(すべては求職者のために)」というコンセプトのもと、仕事探しや採用に関わる様々な課題をテクノロジーの活用でより良いものに進化させることを目指しています。

2012年10月より株式会社リクルートホールディングスの子会社となり(100%出資)
2013年に日本法人を設立致しました。現在はリクルートホールディングスのHRテクノロジーSBUを牽引する事業のひとつです。

Indeedのオフィスでは、社員は毎日この目標に向かって取り組み、実例やデータを活用しながら採用プロセスの改善を図っています。社員同士が活発にコラボレーションできる職場環境を大切にしながら、求職者に最高のサービスを提供できるよう励んでいます。

日本では東京・大阪にオフィスを構え、事業を加速させると共に日本でより多くの求職者の仕事探しをサポートしています。

Why we do

  • 六本木オフィス

【Indeedのモットー: We help people get jobs】

転職活動や、バイト探しの際、求人サイトやフリーペーパーを見ても「自分が求めている仕事がなかなか見つからない。」と思った事はありませんか?

Indeedではこれらの問題と真剣に向き合い、「求職者にとって最も便利なサービス」とは何かを追求しています。

How we do

Indeedは、インターネット上に散らばっている求人情報を、一つのサイトに集約するアグリゲーション技術によって求職プロセスの効率化を実現しています。

テクノロジーを活用してより簡単に最適な仕事や人材が出会えるようにするという目標のもと、今では60を超える国でサービスを展開しながら、さらなる進化に向けた取り組みを進めています。

事業も規模も今まさに拡大しているIndeed Japanでは、変化は当たり前。
そのような環境の中では、”主体的に考えて行動する”というマインドが求められます。

As a new team member

【どのようなポジション?】
Indeedのサービスに関するお客様の疑問の解消や、より効果的な採用活動を実現させるための運用提案を担当していただきます。またトラブルが発生した場合には社内のプロダクトチームと連携し、他部署やクライアントと解決まで一緒に取り組みます。業界知識やお客様企業の事業や採用プロセスへの理解を通して、採用のお手伝いをします。

難しい採用課題に直面しても、お客様や営業と密にコミュニケーションを取りながら相手に寄り添い、知識やデータを元に、改善にむけて自主的に行動できる方が活躍できるフィールドです。

クライアントサクセスは1チーム10人~15人制で20代、30代を中心に、明るく互いにサポートしながら業務を行なっています。

【毎日のスケジュール】
・広告運用(Indeed運用)のアドバイス(電話・メール)
・Indeed利用を検討しているお客様からのお問い合わせ対応
・運用スペシャリストとしてのアドバイス予算・ターゲティング先等のフィードバックと改善、社内のプロダクトチームと協力の上、プロダクトのトラブルシューティング

【求めているスキルや経験】
・1年以上の社会人経験
・ビジネスレベル英語 (TOEIC700点以上目安: 社内でのコミュニケーション、メール、ミーティング参加程度)
・ネイティブレベルの日本語力 (コミュニケーションは基本的に日本語です)
・顧客折衝経験
・ホスピタリティーマインドをお持ちの方

【紹介動画】: Indeedのクライアントサクセス(CS)とはどのような仕事?
https://app.altrulabs.com/player/12010900

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About Indeed Japan株式会社
Indeed Japan株式会社
  • Founded on 2004/11
  • 10000 members
  • Expanding business abroad /
  • 東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー30F
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