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UI/UX Designer
Mid-career
on 2021-04-22 317 views

ユーザーフレンドリーなデザインで社会課題の解決を目指しませんか

株式会社エス・エム・エス

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  • 2019年2月より、エス・エム・エスにて介護事業者の経営を支えるバーティカルSaaSにUIUXデザイナーとして携わっています。
    入社後に社内初となるインハウスのデザイン組織の立ち上げを行い、当該SaaS事業におけるマーケティングコミュニケーションデザインや
    サービスデザインなどのデザイン業務をはじめ、チーム全体の戦略策定やデザイン文化の醸成、採用・育成などを担当しています。

    「ユーザーに感動する体験作りを」
    「デザイナーに楽しく成長できる職場を」
    をモットーに日々のチームビルディングやデザイン業務を行っています。

    最近は心理学と行動経済学、サービス設計を統合した行動変容デザインについ...

  • 2018年12月より、エス・エム・エスにて介護事業者の経営を支えるバーティカルSaaSに、プロダクトマネージャーとして携わっています。

    前職では、ソフトウェアエンジニアとして iOSアプリの開発やアドネットワークの開発、及びプロジェクトマネジメントに携わった後に、インターネット広告の配信プラットフォームのプロダクトマネージャー兼事業責任者を4年ほど務めていました。

  • 昭和リースでエリア営業を経験後、楽天に転職。楽天では、BtoBビジネスマッチングサービスにてマーケ・セールスの責任者を経験後、BtoBEC事業の立ち上げメンバーで参画。セールス、CRM、管理の各チームのマネジメントを経て事業全体のマネジメントを経験。同時期に国内大学院へ進学し、MBAを取得。
    エス・エム・エスに転職後、介護事業者向け金融、流通事業の立ち上げ、マネジメントを経験し、現在は注力事業である「カイポケ」を含む介護事業者向け事業全般の責任者。また、金融子会社の代表も務める。

  • 好きなプログラミング言語は Ruby と Haskell, Elixir。エス・エム・エスで開発組織マネジメントや開発環境整備の仕事をしているプログラマ。SIer からスタートして Web の会社のエンジニアへ。いつのまにか完成や成長を優先した結果荒れはてたシステムや開発組織を立て直すのが得意分野に。関心領域は、うまくいくソフトウェア開発の実践と、やってて爽快な商売のつくり方。とくにプログラミングと戦略。
    嫌いなものはエレベーターを待つ時間。

What we do

  • 部門や役職に関係なくフラットに話が出来る環境
  • オープンな発想が生まれる開放的で明るいオフィス

◆高齢社会に適した情報インフラの構築で、社会課題の解消と豊かな社会の実現へ

「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で40以上のサービスを開発・運営し、17期連続で増収増益を達成。海外でも17の国と地域で事業を展開中です。
たとえば、介護事業所の経営支援クラウドサービスの提供や、看護や介護に関わる方へのキャリア支援、また、ICTを活用した生活習慣病・糖尿病重症化予防のオンラインチャット指導、従業員の禁煙や働く女性の健康サポートなどの健康経営ソリューションも数多く展開しています。

Why we do

  • 介護経営支援SaaS「カイポケ」はICTの活用による業務改善や人事・経理・財務を中心とした介護経営に必要な40種以上のサービスで、介護事業者の経営を総合的に支援しています。
  • 広い事業領域に対応できるインプットをサポート

多くの方が既にご存知のとおり、日本は超高齢・人口減少社会に突入しました。2025年には4人に1人が75歳以上になると想定されており、介護のニーズや社会保障費の増加などの課題が生じ始めています。一方で少子化が進行し、社会を支える生産年齢人口は減少している現状があります。これからの日本は、誰も経験したことのない、変化の予測ができない社会となり、既にさまざまな問題や課題と向き合っていく必要があります。

この状況を受けて、誰もが健康に暮らし働き続けること、労働力人口の増加、各産業における生産性向上のための仕組み構築、社会保障費抑制などの対策が国や企業により推進されています。こうした高齢社会に関する情報は、医療や介護など専門性が高く、情報ギャップが生まれやすいという特性を持っています。そのため、有用で信頼性の高い情報に対するニーズはますます高まり、膨大な事業機会が生まれています。

弊社では高齢社会に向けた情報インフラをつくることで、社会課題の解消と豊かな社会を実現するため、今後も多様な事業を展開していきます。

How we do

  • デザインスキルの育成、デザイン活動の進行において、 会社、組織から様々なサポートを受けることができます。チーム内外の情報共有や勉強会も充実しており、社内向けのギャラリーサイトもあります。
  • サービス価値向上を目的に日々プロダクトの磨きこみをしています

◆立ち上げから間もない、社内初のin-houseデザイン組織

当社で初となるインハウスのデザイン組織で、2019年に立ち上げたばかりの少数精鋭のチームです。当社の業界特化型のSaaS事業における横断組織として、マーケティングコミュニケーションデザインとサービスデザインの全てを担当しています。前者はクリエイティブを通じて獲得から育成ファネルにおいてユーザーとのコミュニケーションを担い、後者はプロダクトのUIUXデザインを担います。

◆デザインスキルを伸ばし、ユーザー理解を深められる環境があります

当社では「自己研鑽に取り組むことで、仕事のパフォーマンスも上がる」という考えのもと、書籍購入費の補助・資格取得支援など、自己研鑽をする時間と費用を支援しています。デザイナー向けにはデザインスキルの育成、デザイン活動の進行において必要な社内・外イベントの参加だけでなく、ユーザーへの営業同行、インタビュー、ユーザーテスト実施の協力などユーザー理解を深める機会も多くあります。

As a new team member

デザインチームのミッションはマーケティングやカスタマーサクセス、開発など複数の部門を横断して、ユーザー価値の可視化*、体験の向上を結びつくようにデザインを通じて価値提供することです。
今回のポジションはバーティカルSaaSである「カイポケ」のサービスデザインを担っていただくため、プロダクトの新規機能やブラッシュアップのためのヒアリング等の仕様策定から、実装・運用のためのプロセスをPdMやエンジニアと共に行っていただきます。

*ユーザー価値の可視化:ユーザーが解決したい問題や、サービスを使ってマイナスに感じること・嬉しいこと(Pain&Gain)をカスタマージャーニー等のフレームワークを使って可視化すること。

【具体的な業務内容】
・デザインアウトプットの品質管理
・サービス全体のユーザー体験設計や必要に応じてユーザーリサーチの設計と実施
・PdMや開発と連携してプロダクトのUIUXデザイン
(要件定義からプロトタイピング、ユーザービリティテストの実施等)
・デザインシステムやガイドラインなどデザイン効率化するための基盤設計及び推進
・マーケティングやカスタマーサクセス等各部門と連携してPDCAを回しながら改善の企画立案及び推進
など

【できること/魅力】
・マーケティングやカスタマーサクセスとの距離が近く、数値やユーザーの声をキャッチアップしながら物づくりの体験ができます
・組織の立ち上げからまだ2年程度であり、オペレーションがまだ確立されていないところが多く、より良い方法を全体で模索しながら、成果を出すのに最適な提案と実現ができる環境です
・事業部長直下の組織になるため、裁量を持って企画提案したり物事進めたりすることができます
・第二創業期のようなフェーズなので、裁量を持った仕事ができます

【そのほか】
ReDesignerさんのイベントに弊社デザイナーの林とPdMの井辺が登壇しました!(2020/12/15)
https://magazine.redesigner.jp/post/ReDesigner-SocialImpactWeek-healthcare

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Company info
株式会社エス・エム・エス
  • Founded on 2003/04
  • 1999 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Expanding business abroad /
  • ユーザーフレンドリーなデザインで社会課題の解決を目指しませんか
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