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Mid-career
CRM/カスタマーサクセス担当
on 2020-11-24 1,808 views

LTVグロース施策立案から実行までを一貫してお任せ!CRM担当募集!

株式会社バルクオム

株式会社バルクオム members View more

  • 株式会社バルクオムでHR Managerをしています。
    各ポジション積極採用中!
    とりあえず話聞いてみたい!など気軽な面談も受け付けてますので、ご連絡ください!

  • 株式会社バルクオムの人事を担当です!

    ・中途採用
    ・新卒採用
    ・採用広報

  • BULK HOMME
    - customer success division
    - golf
    - work out
    - american short hair🐈

  • マーケティング→コンサル→プロダクトマネジメントと比較的幅広いキャリアを歩んできました。趣味はアウトドアと食べることです。

What we do

  • 市場でも数少ない、メンズスキンケアに特化している会社です
  • GLOBALシェアNo.1を目指して海外にも展開を拡大しています

私たち株式会社バルクオムは、メンズビューティという新たな価値の確立を目指し、メンズスキンケアブランドをメインに事業を展開する会社です。

■事業内容■
・男性に特化したスキンケアブランドの企画・販売

私たちのBULK HOMMEプロダクトの強みは、THE BASIC MEN’S SKINCAREであること。
全ての男性にとって「男性のスキンケアといえばバルクオム」という“基準”となるようなベーシックなスキンケアブランド を目指す気持ちを込めて製品開発をしています。

■実績■
弊社製品は数多くの方々にご愛顧いただいており、2020年7月時点の総出荷本数は500万本に上ります(自社調べ)。
また、世界最大級の美容展示会「Cosmoprof Worldwide Bologna2019」における「Cosmoprof Awards 2019(Hair Product部門)」でTHE SHAMPOOがグランプリを獲得するなど表彰歴もございます。

■成長性■
今年はコロナ禍による新しい生活様式で、マスクによる肌荒れが増えたり、オンライン会議で自分の顔を見る機会が増えたりとスキンケアへの関心の高まっています。そのような背景もあり毎年継続して売上を急拡大させています。
なお、弊社売上の多くはネット経由で、その中でも最もシェアを占めるのは自社ECでの定期購買となっています。またネットに限らずお客様との接点を増やすため現在2,000店舗を超えるリアル店舗の売上も着実に拡大中です。

■今後の展望■
創業以来の私たちのMISSIONである世界No.1シェアのブランドになるため、国内だけではなく、2017年より本格的に海外事業展開を始めており、現在、アジア(中国、台湾)をはじめ、欧州(フランス、イギリス、イタリア)など10ヵ国以上の国や地域で展開し、今後も更にその他地域への拡大を進めています。

▼プレスリリース
■メンズスキンケアブランド「BULK HOMME」幅広い年代の男性の支持を得てシリーズ累計500万本出荷!2020年の半年間で100万本以上出荷を記録!
https://company.bulk.co.jp/information_200722

■イタリアでの販売を開始 さらにロシア・ベラルーシ・カザフスタンでも順次販売開始!
https://company.bulk.co.jp/information_200918

■ドラッグストア展開を拡大 全国のマツモトキヨシグループ・ココカラファイングループ1,371店舗で導入決定!
https://company.bulk.co.jp/information_201001

■化粧品ベンチャーのバルクオム 三井物産と資本業務提携
https://company.bulk.co.jp/information_201120

■メンズスキンケアブランド「BULK HOMME」木村拓哉さんが出演する新TV-CM
が関東地区で放映開始
https://company.bulk.co.jp/information_200512

■サッカーフランス代表キリアン・エムバペ選手がグローバルアンバサダー就任!
https://company.bulk.co.jp/information_190617

Why we do

  • わたしたちのVISION、MISSION。創業以来GLOBALシェアNo.1を目指して事業拡大してきました
  • 各メンバーがVISON・MISSIONのもと、裁量をもって仕事をしています

■MISSION■
「世界No.1シェアのブランドをつくる」
メンズビューティには男性の自信・笑顔・活力・社会性を生み出し、男性のライフスタイルを向上させる力があると考えています。

まずは、メンズビューティという新たな価値を確立させるため、世界を牽引するブランドになることを目指します。
そして、世界で最も使用されるブランドになることで、世界中のより多くの男性に新たな価値を届けます。

バルクオムは世界のメンズビューティをアップデートしていきます。

How we do

  • コミュニケーションで大事にしていることは「DEFINE」=あいまいにしないこと。それによりチームを越えてもしっかりとした連携ができるカルチャーがあります
  • GLOBALシェアNo.1を目指し、失敗を恐れずにスピードをもってアクションを繰り返します

■事業の特徴■
メンズに特化したビューティブランドは少なく、競合する存在がほぼいません。
世界中で認知度が圧倒的に高いメンズビューティブランドが存在しない中、独自性を大事に、既存にはとらわれないプロダクトを生み出していきます。

■BULK HOMME THE SPIRITS■
バルクオムには「LEAN」「DEFINE」というメンバーが最も大事にしているSPIRITSがあります

・LEAN
最短最速で目標に到達するために、仮説を基にしたアクションを実行し、その結果をもとにして次のアクションに活かします。早いスピードでPDCAを回していくことで、確実な結果に繋げていきます。

・DEFINE
弊社ではすべての目標・アクション・コミュニケーション・期限を曖昧にしません。ミスやトラブルが生まれないよう、何を目指すのか、いつまでに誰がどこまでやるのかを明確にしたコミュニケーションを大切にしています。

■活躍中のメンバー■
弊社で働くメンバーは皆、自分たちのブランドやプロダクトが大好きで、製品を世界中に広げていくことに大きなやりがいを持っています。指示待ちをするのではなく、自ら事業を作り、責任を持った仕事を共に推進していく人材をお待ちしています。
⇒メンバー紹介ページ https://recruit.bulk.co.jp/member/

■多様なバックグラウンド■
様々なバックボーンを持つ多様なメンバーが集まっています。経歴はさまざまですが、どのメンバーも専門性があり、性別や国籍・経験なども関係なく、オープンなコミュニケーションをとって仕事をしています。
⇒チーム紹介ページ https://recruit.bulk.co.jp/team/

■オフィス環境・はたらき方■
メンズ向けの製品を扱っているためラフさとデザイン性を兼ね備えたオフィスになっています。オフィスにはカフェテリアやオープンスペースもあり、チーム間のコミュニケーションがとりやすい環境です。
なお、現在は新型コロナウィルスの影響もあり、リモートワークを導入しています。

■はたらきやすい環境を整備■
充実した毎日を過ごしていただくために様々な制度を導入しています。
メンバーに常に美容に関心を持っていただく目的で美容手当を支給しているほか、健康への意識を高めてもらうためタバコを吸わない社員には非喫煙者手当を支給しています。
⇒オフィス・福利厚生など https://recruit.bulk.co.jp/culture/

As a new team member

私たちの製品を購入いただく方の多くはWEB経由でのお買い上げをされており、その中でも定期購買いただいているお客様が最も多くなっています。

CRM部門(CustomerSuccess Div.)はメール、LINEなどでのお客様対応はもちろん、BULK HOMME製品をより長くお使いいただくには、どのお客様に、どのようなアプローチをすればいいかを考え、LTVを向上させるための施策立案から実行までを担う部門です。

今回募集のポジションは、年々売上を伸ばしている弊社で大きな裁量をもってLTV向上のための施策立案、実行までの一貫した経験ができるため、これまでのCRM経験をベースに更にキャリアの幅を広げられるポジションと思います!
やってみたい!話を聞いてみたい!と少しでも感じていただけたら気軽に応募をお願いします!

■業務内容
定期購入ユーザーLTV最大化のための戦略立案/推進を担っていただきます。
└定量/定性データ分析および分析結果に基づいたユーザー体験の定義
└分析結果に基づいたLTV最大化実現のための短期/中期戦略の立案
└各種施策実行/評価
└新規手法開発およびデータ基盤整備 など

■チーム構成
正社員3名、アルバイト(カスタマー対応)5名

■必須要件
・事業会社におけるマーケティングまたはCRM業務の実務経験のある方

■歓迎要件
・アクセス解析・購買データなどの分析経験のある方
・TableauなどのBIツールを活用した実務経験のある方
・MAツールを活用した実務経験のある方
・化粧品・健康食品のメーカー勤務経験のある方

■求める人物像
・当社を自分の力でGLOBALシェアNo.1にしたいと思える方
・素直な気持ちでオーナーシップをもって業務を自走できる方
・社内外の様々なメンバーと円滑、かつ信頼を得られるコミュニケーションがとれる方

是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください!
(*プロフィール記載がない方へはご案内ができない場合がございます、ご了承いただきますようお願いいたします。)

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株式会社バルクオム
  • Founded on 2017/05
  • 36 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都港区麻布十番1-10-10 ジュールA  4F
  • LTVグロース施策立案から実行までを一貫してお任せ!CRM担当募集!
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