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Mid-career
CRMクラウドコンサルタント
on 2020-10-19 490 views

CRMクラウドコンサルタント/エンジニア~新領域のIT技術

アクセンチュア株式会社

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  • Accenture is a leading global professional services company, providing a broad range of services in strategy and consulting, interactive, technology and operations, with digital capabilities across all of these services. We combine unmatched experience and specialized capabilities across more tha...

  • Accenture is a leading global professional services company, providing a broad range of services in strategy and consulting, interactive, technology and operations, with digital capabilities across all of these services. We combine unmatched experience and specialized capabilities across more tha...

  • Accenture is a leading global professional services company, providing a broad range of services in strategy and consulting, interactive, technology and operations, with digital capabilities across all of these services. We combine unmatched experience and specialized capabilities across more tha...

What we do

アクセンチュアは、ストラテジー & コンサルティング、インタラクティブ、テクノロジー、オペレーションズの領域で、すべてにデジタルの力を組み込んだ幅広いサービスを提供する世界最大級の総合コンサルティング企業です。世界最大の規模を誇る先端技術とインテリジェント・オペレーションセンターのネットワークに裏打ちされた40を超す業界、世界120カ国以上のお客様に対して、51万3,000人の社員による継続的なイノベーションによって、お客様のパフォーマンス向上と、永続的な価値創出を支援しています。

Why we do

Accenture is a leading global professional services company, providing a broad range of services in strategy and consulting, interactive, technology and operations, with digital capabilities across all of these services. We combine unmatched experience and specialized capabilities across more than 40 industries – powered by the world’s largest network of Advanced Technology and Intelligent Operations centers. With 513,000 people serving clients in more than 120 countries, Accenture brings continuous innovation to help clients improve their performance and create lasting value across their enterprises. Visit us at www.accenture.com.

How we do

About Accenture
Accenture is a global professional services company with leading capabilities in digital, cloud and security. Combining unmatched experience and specialized skills across more than 40 industries, we offer Strategy and Consulting, Interactive, Technology and Operations services—all powered by the world’s largest network of Advanced Technology and Intelligent Operations centers. Our 506,000 people deliver on the promise of technology and human ingenuity every day, serving clients in more than 120 countries. We embrace the power of change to create value and shared success for our clients, people, shareholders, partners and communities. Visit us at www.accenture.com.

As a new team member

<職務概要>
CRM領域における最新ソリューションの開発をグローバルで培った開発手法を使いながら進めていく、ニュータイプのITコンサルタントを目指している方には最適なポジションです。
グローバルメンバーと連携しながらプロジェクトを推進することも多いので、グローバル人材としての素養も身に着けることが可能です。
ACNの強みとして、絶えず最先端を把握しているトッププレイヤーであることから常に最新テクノロジナレッジを簡易に取得できることなので、日本マーケットをパイオニアとして開拓することができます。
新しい領域でダイナミックなNew ITコンサルティングにチャレンジしてみませんか?

<職務内容>
①コンサルテーション
・先端CRMソリューションによる、グローバル営業基盤の構築
・日米欧に加え新興国市場への迅速な展開と定着化、効果創出の支援
・先端CRMソリューションによるコールセンターシステムの統合、刷新の支援
・顧客接点の変化を先読みした次世代コールセンター基盤の構築
・ソーシャル化する顧客接点、多様化する顧客ロイヤリティの変化を支える
・顧客ロイヤリティ管理基盤の構築
・ソーシャル・メディアを活用したマーケティングプロセスの確立
・先端のソーシャル系ソリューションによるソーシャル・マーケティング基盤の構築

②エンジニアリング
・業界・業種を問わずCRMアプリケーション開発案件において、設計・開発・テスト・移行を担当
・クライアントITグループ担当者、及びプロジェクト内上位者(基本設計者等)とのコミュニケーション
・案件担当者としてオフショアへの作業指示と受け入れの担当を担う可能性もあり
※現在Salesforceに加え、PEGA、ServiceNow(SNOW)の2領域に注力しておりご入社後はいずれかの領域の専門家としてのSkillを身に着けていただきます(上記は各領域共通の業務内容となります)。新領域のIT技術を身に着けたい、今までの開発技術を広げてキャリアアップしたいという方にお勧めです。

【必須(MUST)】
※以下のうち、いずれか1つ以上必須
・Salesforceの開発経験(Config, Coding(Apex、Visualforce)またはJavaの開発経験1年以上
・Pega7、RPA開発プロジェクトの経験(経験年数、担当役割は不問)
・ServiceNowやRemedyなどのITSMツールの導入または開発経験、Config設定経験、またはJavaScriptの開発経験1年以上
・ITサービスマネジメント関連業務(運用プロセス整備、ツール導入、ITILに即した運用作業)について1年以上
・ITSM業務(ITIL準拠の、インシデント、問題、変更管理、構成管理、資産管理など)の一般知識を持つ方
・Java等(オブジェクト指向)の開発経験2年以上で、エンジニアリングからコンサルテーションへチャレンジしたい方

【歓迎(WANT)】
・CRM(SFA、サービス、コールセンタ、PRM 等)の一般知識
・Salesforce、PEGA、SNOWいずれかの開発プロジェクトにおける3~5名程度のチームリード経験(チーム運営、進捗、品質、課題管理、クライアントフェーシング)

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「ライフステージにあわせた働き方が実現できる」アクセンチュアでの多様なキャリアパスとは
第二新卒の私が選んだのは、アクセンチュアのITコンサルタントでした
データがあらゆるイノベーションを生む。アクセンチュアのデータグループとは?
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アクセンチュア株式会社
  • Founded on 1995/12
  • 15000 members
  • 東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR
  • CRMクラウドコンサルタント/エンジニア~新領域のIT技術
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