1
/
5
店舗・ユーザーのサポート
on 2020-09-03 823 views

飲食店や外食ユーザーのカスタマーサポート&営業事務アルバイト募集!

株式会社favy

株式会社favy members View more

  • 食べるの大好き、食い意地はりまくりの【もっちー】です。
    全国の飲食店と、食品・飲料メーカーや顧客管理システム取り扱い会社などをつなぐために日々奔走中。

  • 札幌出身。
    1999年 新卒でメーカーに入社し小型レジスターの営業職を経験後、日本語教師を目指すため退職して学校に入りなおす。
    2002年から1年間、ベトナムで日本語教師として教壇に立った後に帰国。
    2004年に大手テレマーケティング会社に入社し、以降コールセンターの管理に携わる。

    2017年4月 Fablicに入社し、CSマネージャーとして勤務。
    会社の吸収合併に伴い退職し、2018年8月より株式会社favyにjoin。

  • グルメ、お料理が大好きなミズシマです。
    [飲食店サポート]では、展示会に取材に行ったり、レポートブログを書いています。
    おいしいゴハンを食べるため、飲食店さんの活性化を応援します!
    一緒にメディアを作ってくれる人、待ってます♪

  • 株式会社favyにて暮らしメディアを担当しています。
    取材から記事作成、SNS投稿、広告発信まで幅広く関わっています!

    以前は、越境ECサイトにて商品企画を担当していました。

What we do

  • グルメ情報まとめ&飲食店の無料HP作成ツール
  • favyが運営する実店舗

株式会社favy(ファビー)は、顧客店舗へのDX導入を推進・支援している会社です。
自社開発のツールを中心に、SaaS提供企業として、店舗や店舗運営を行うお客様の収益性改善につながる仕組みを次々と作り出しています。

これまでのfavyは「飲食業界」をターゲットにした事業展開をしてきましたが、飲食業界向けに開発したツールや蓄積したノウハウを元に、飲食以外の「店舗運営」に関わるお客様にサービスを提供していく事を決めました。

■飲食店のDX化による顧客管理サービス『favyサブスク2.0』提供開始とモニター企業様募集https://blog.favy.co.jp/14884/
– favy公式ブログ favicon(ファビコン)]

Why we do

  • favyが大事にしていること
  • favyのビジョン

店舗のDX化が何を生み出すのか、それは正しい顧客管理だと思っています。
オンラインで管理できる顧客情報等をオフラインの店舗でのサービス提供に活かす事ができれば、店舗やブランドが提供するサービスの価値がオン・オフの壁を超えて高まると思っています。

現在は店舗のみでなく、複数の店舗やブランドを内包する商業施設へのツール提供のご相談を多く頂いています。

■事例
JR西日本アーバン開発様とのプロジェクト「JOYONE(ジョイワン)飲食パスポート」
http://blog.favy.co.jp/14873/

ジェイアール東海フードサービス様とのプロジェクト「名驛DEらーめん楽しみパス」
http://blog.favy.co.jp/14637/

サブスク会員500人突破。福しん様の「ギョウザ定期券」
http://blog.favy.co.jp/14304/

How we do

  • 本社受付のバーカウンター
  • クォーター締め会の様子

デジタルマーケティングのスペシャリストと飲食業界出身の店舗運営のスペシャリストでチームは構成されています。
自社と子会社が実際に飲食店を運営しており、顧客管理やサービス提供の実務の中からマーケティング目線で課題を浮き彫りにし、見えてきた解決策を実際に店舗に導入。その結果をもって具体的な解決策をマーケティングのロジックやツールで実現しています。

各ジャンルのスペシャリストが得意分野をぶつけ合うことで、レベルの高いサービスがスピーディーに展開しています。
結果的に実際に利用するお客様にとって使い勝手の良いサービスを開発することができ、その品質とスピード感は、クライアント様から高く評価いただいているポイントだと考えています。

「オンラインとオフラインの融合」や「データ活用」が面白い・面白そう。と思える方、または事業作りに挑戦したかったり、楽しみを理解できる方にはチャレンジしがいのあるタイミングだと思います。

As a new team member

「飲食店が簡単に潰れない世界を創りたい」

この目標に近付くため、favyでは様々なプロジェクトが進行しています。
加盟いただける飲食店を増やし、飲食店も外食ユーザーも安心してご利用いただけるサービスを作って行きます。
今回は、飲食店や外食ユーザーのサポートをするアルバイトを募集します。

<こんなことをやります>
・飲食店および外食ユーザーからの問合せ対応
設定方法や利用方法など、お客様の疑問にお答えするお仕事です。

・飲食店様へ無料登録のご案内
日本全国の飲食店様にお電話をし、サービスの概要や登録するメリットなどをご案内します。
登録ご希望の店舗様がいらっしゃった場合は、登録情報のヒアリングも行います。

・飲食店情報の登録作業
登録申請のあった飲食店様の情報を、当社のシステムに入力する作業です。

<こんな人に来てほしい>
・飲食店が好きで、飲食店を応援したいという熱意がある方
・丁寧でスピーディーな対応を行うことのできる方
・仕組み創りが好きな方

<歓迎スキル>
・テレアポ/インサイドセールス経験
・コールセンター経験
・入力業務経験

<雇用形態>
アルバイト

<勤務時間>
1日4時間以上×週4日以上(土日祝日は休みです)
稼働日は14時〜17時(=飲食店のアイドルタイム)は必須
※応相談、フルタイム勤務歓迎

<募集人数>
2名程度

<勤務形態>
リモート勤務可(PCは貸与します。自宅WiFiで作業可能な方のみリモートワークOKにしています。)
※研修期間含む数日はオフィス出社となります

まずはお気軽にお問い合わせください!お待ちしています。

Highlighted stories

【コロナ対策支援】緊急事態宣言に伴う時短営業要請による協力金支給対象外の大手飲食店企業様向けに「favyサブスク」6ヶ月無償提供の申込みを開始
渋谷区内の対象店鋪でドリンク1杯無料などの特典が受けられる定期券「渋パス」の利用可能店鋪が100店鋪を突破。100店鋪突破を記念して、初月割引キャンペーンを延長
麦茶や和紅茶がラテに!新宿西口のサブスク型ドリンクスタンド『フラット』の「クラフトティーラテ」に新フレーバーが登場。1月14日(木)販売開始
Other users cannot see whether or not you're interested.
10 recommendations
Company info
株式会社favy
  • Founded on 2015/07
  • 100 members
  • Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
    CEO can code /
  • 東京都新宿区西新宿6-16-6 新宿タツミビル7F
  • 飲食店や外食ユーザーのカスタマーサポート&営業事務アルバイト募集!
    株式会社favy