CS経験を活かす！noteという街の安全を守るnote運用ディレクター

(株) ピースオブケイク

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ピースオブケイク代表取締役CEO・編集者。アスキー、ダイヤモンド社で雑誌、書籍、電子書籍の編集に携わる。おもな担当書は『もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら』『スタバではグランデを買え！』『なぜ投資のプロはサルに負けるのか？』『英語耳』など。大阪大学大学院経済学研究科博士前期課程修了。
1985年北海道札幌市生まれ。高校時代にWindowsプログラミングにハマり、vectorに投稿しまくる。DeNAでスマホゲームとブラウザゲーム開発を経験。現在はピースオブケイクでエンジニアチームのリーダー。

AngularJSを業務で利用中
http://www.publickey1.jp/blog/15/angularjsangularjsdeverlopers_summit_2015.html
編集者。出版社で約10年にわたってノンフィクション・旅行書・女性エッセイ・コミックエッセイなどの書籍を編集したのち、2016年4月にピースオブケイクに入社。現在cakesで編集を務める。趣味は筋トレ。
1983年愛知県生まれ。東京大学法学部卒業、スタンフォード大学MBA。
外務省、外資系戦略コンサルティング会社を経て、株式会社カカクコムの食べログ本部において新規事業の責任者や全社の経営企画部長を経験。
その後全国で100以上の店舗を展開する美容室チェーンのCFO兼CAOを経て、現職。
ピースオブケイクでは、これまでの経験から戦略・財務を中心に、コーポレート系全般を統括。

What we do

「だれもが創作をはじめ、続けられるようにする」をミッションに、表現と創作の仕組みづくりをしています。

月間2000万人以上が訪れる「note」では、クリエイターが本拠地として各自のコンテンツを発表し、ファンと交流しています。noteの法人プラン「note pro」は、企業がファンに向けた情報発信やリクルーティング、コミュニティづくりに活用しています。多彩なクリエイターや出版社と連携しているコンテンツ配信サイト「cakes」からは、多数のベストセラーが生まれています。

会社説明資料 - https://www.pieceofcake.co.jp/n/ncdf97fd53291#7ifpk

沿革 - https://www.pieceofcake.co.jp/n/n70114bdbbbc4

note - https://note.com/

cakes - https://cakes.mu/

Why we do

代表取締役CEO・加藤貞顕
noteやcakesからうまれた作品

人々が本当に伝えたいことに専念できるようになるため。

インターネットの発展で、だれでも創作できる時代がやってきました。

創作のハードルは下がっていますが、続けることのハードルは高いままです。必要なのは、楽しく作り続けること、伝わるべきひとに届けること、それをビジネスにして生活の糧にすること。ネット上には、既存のメディア産業がもたらしてくれたような、クリエイター・メディア・ファンをつなぐエコシステムはまだ存在していません。

ピースオブケイクは、あらゆる人、あらゆる組織の、クリエイティブ活動を助け、続けていくための手助けをしていきます。

How we do

ピースオブケイクのミッション、バリュー
ピースオブケイクのオフィス（外苑前）

ピースオブケイクのメンバーは、以下のバリューを行動指針に、常に顧客への貢献を目指して行動しています。どんな課題に対しても当事者意識を持ち、前向きに楽しく問題解決する姿勢を求めています。

・クリエイター視点で考えよう
・多様性を後押ししよう
・クリエイティブでいこう
・つねにリーダーシップを
・すばやく試そう
・おおきな視点で考えよう

バリューに込めた想いはこちら
https://www.pieceofcake.co.jp/n/naa4bdbc5fb78

ピースオブケイク社員のnoteまとめ
https://www.pieceofcake.co.jp/m/m24297b47f762

As a new team member

【クリエイターのサクセスを支援！CSチームで業務改善や企画もするnote運用ディレクター】
「note」や「cakes」などのコンテンツサービスを展開し、急成長中の当社。
安心してクリエイターが本来の活動ができるような土台づくりや、さらにクリエイターが活動しやすくなるための提案、読者がストレスなく利用できるための提案などをするnote運用ディレクター募集しています。急成長中のサービスでファンの方と密に関わることができ、リアクションがダイレクトに分かるポジションです。

【この仕事の魅力】
◎クリエイターのサクセスをサポートし、世の中に送り出す手助けができます。
◎ファンやクリエイターからの、サービスに対する期待感を肌で感じられます。
◎事業の成長にあわせ、仕組みやルール作りに携わることができます。

【具体的な業務内容】
･読者クリエイターからのお問い合わせ対応
･新規コンテンツの運用ルールの策定、既存運用の改善提案
･問い合わせ内容からのプロダクト、サービスの改善提案
（想定割合　お問合せ対応 5割：提案業務 5割）

【すべてはクリエイターと読者のために。ユーザーの期待に応えるCSチームが取り組むこと】
https://www.pieceofcake.co.jp/n/na6f8879f094e?magazine_key=m24297b47f762

【必須となるご経験・スキル】
･サービスの仕組みやルール作りに携わったご経験のある方
･IT業界でのカスタマーサポート業務
･ITリテラシーのある方 (エンジニアとの会話が最低限可能。専門知識は不要)
･toC向けWebサイトの運用経験
･チームで連携しながら、様々なお問い合わせにフレキシブルに対応できる方
･使い続けてもらうために何をすべきか、問合せを課題として捉えられる方

【歓迎するご経験・スキル】
･Webディレクター経験者
･タスク管理が得意な方
･コンテンツが好きな方
･noteを使っている方
･QAのご経験、知識がある方

【こんな方が活躍できる環境です！】
･当社のミッションに共感できる方
･社内外でのコミュニケーションが円滑に進められる方
･自ら率先してアイディアを提案できる方
･自己成長意欲が高い方
･臨機応変に対応できる方
･報連相と求めることを先回りできる方
･課題解決思考の方
･素直で柔軟性のある方

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