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Mid-career
Marketer
on 2019-11-07 3,532 views

KARTE や CX DIVE を推進するマーケティングチームを募集

株式会社プレイド

株式会社プレイド members View more

  • 2016.11〜CX(顧客体験)プラットフォームKARTEを提供するプレイドに参画。
    Bizdev、カスタマーサクセス、プロダクト開発を経てコーポレート・事業を跨いだマーケティング領域を担当。特にプロダクトを軸としたブランディング業務に従事。
    ブランデッドコンテンツの戦略・制作、新規事業の価値設計・ディレクションなど。
    加えて、ビジネスサイドの採用設計を専任のメンバーと共に企画推進しKARTE・PLAIDの世の中への浸透をはかる。

    (それ以前)
    中央大学法学部卒業後、博報堂に新卒入社(前職)。
    ストラテジックプランナーとしてクライアントのブランドコミュニケーション中心のマーケティング戦...

  • 2007年、楽天株式会社に入社。楽天市場編成部にてWEBプロデューサーとして、楽天スーパーSALEの立ち上げ、ランキングサイトのリニューアル、ゲーミフィケーションコンテンツのディレクションを経験。
    2013年からマーケティング部に異動。キャラクターマーケティングに従事。楽天の公式キャラクター「お買いものパンダ」のキャラクター本の製作、グッズの作成、各社とのコラボ企画を担当。
    2016年からは楽天市場だけではなく、全社のブランディングに携わり、主にコミュニケーション領域でプロジェクトリーダーを務める。

    2018年9月より、株式会社プレイドに参画。

  • 大学卒業後ビルコム株式会社へ入社。PRコンサルタントとして化粧品、飲料、IT、コンサルティング会社など様々な企業や商品のPRに携わる。
    2007年クックパッド株式会社に入社。広報室の立ち上げを行う。
    2015年サザビーリーグに入社。ホールディングの広報責任者として新規ブランドのローンチやインナーコミュニケーションなどに従事。
    スタートアップの環境が恋しくなって、2017年4月、プレイドに参画。広報業務全般を行う。


    インタビュー:
    「クックパッドをメジャーに!」のために初代広報担当がやったこと
    http://careerhack.en-japan.com/report/detail/355

  • 東京大学法学部卒業後、P&Gに新卒入社。
    複数ブランドに関して、顧客や市場の理解に基づいて戦略策定を実施。
    2014年末に日本マクドナルドに転職し、ブランド戦略やマーケティングキャンペーンの企画から実行までをリード。
    2018年12月CXプラットフォーム「KARTE」を提供するスタートアップ、プレイドに参画。
    現在はCEO Office/Brandingを担当。祭ProjectのOwner。

What we do

  • お客様の「過去の文脈といまこの瞬間」を知ることがKARTEのベースです
  • 「相手を知る」を様々な軸でのビジュアライズすることに取り組んでいます

私たちは、ウェブサイトやアプリへ来訪したお客様の行動をリアルタイムに解析して一人ひとり可視化し、個々のお客様にあわせた自由なコミュニケーションをワンストップで実現するCX(顧客体験)プラットフォーム「KARTE」を開発・運営しています。
https://karte.io

また、CXの分野についての学びを共に進めるために、CX特化メディア「XD(クロスディー)」とCXカンファレンス「CX DIVE」も主催しています。
https://exp-d.com/
https://cxdive.com/

私たちはKARTEを通じて、顧客を笑顔にしたいというサービス提供者の想いを後押ししたいと考えています。

事業やサービスは、社会の負を解消したり、社会がより良くなるような体験を提供することで、「人々の笑顔を増やす」という目的を持って提供されているはずです。KARTEにできることは、そのような思いを持っているサービスの提供者と顧客との間をつなぎ、「人に寄り添うサービス」を提供しやすくなるようにすることです。

KARTEだけで顧客を笑顔にすることはできません。事業やサービスという基盤があり、そこにKARTEが加わることで、「顧客の今この瞬間の心の動き」を捉え、一人ひとりに寄り添った提案やサポートができるからこそ、その人は笑顔になるのです。

事業、サービスのミッションをより加速させるために、顧客を理解し、一人ひとりにあったコミュニケーションを提供できるようにする。これこそがKARTEを通して、私たちが提供したい価値になります。

【参考プレスリリース】
プレイド、CXプラットフォーム「KARTE」の新CMを公開(2019.10)
https://press.plaid.co.jp/data/20191024/

プレイド、CXプラットフォーム「KARTE」の初CMを公開(2019.5)
https://press.plaid.co.jp/data/20190507/

【メディア掲載情報】
https://press.plaid.co.jp/media/

Why we do

  • CXカンファレンス「CX DIVE」も主催
  • エンドユーザーが笑顔になる体験を増やしていきます

KARTEは私たちプレイドがやりたいことの一番最初のエントリーポイントです。KARTEの先には、このようなミッションを掲げて、事業を推進しています。

ミッション:データによって人の価値を最大化する

私たちはデータを民主化していくことで、価値創出と流通を再発明することを目指しています。

データは一部の会社が独占するものではなく、あらゆる人にとって価値となるもの。私たちは従来の淡白なデータの世界から、より人が扱いやすい直感的なデータに変換し、コミュニケーションのような人間の行動と直接的に繋げることで、人間の多様な感性や発想をミックスし、”データ”と”人”の双方の価値を最大化することができると考えています。

https://plaid.co.jp/mission.html
https://plaid.co.jp/philosophy/

How we do

  • 役割に関係なく、フラットにサービスの未来を日々議論。
  • GINZA SIX内にオフィスを構えています

本当に面白いことをするためにも"世界に価値観を押し付けて" 前に進むことが出来るように、メンバーの自由度をどこまで担保できるかを考えています。熱い議論がホワイトボードの前で毎日起きているのが私達の強みです。

【オフィスにこめられた思い】
620坪の「完成しないオフィス」が表現する設計思想──『KARTE』のプレイド、本社移転の狙いを聞く
https://www.fastgrow.jp/articles/plaid-kurahashi

銀座の一等地にオフィスを構えたベンチャーの覚悟--プレイド倉橋社長に聞く
https://japan.cnet.com/article/35124062/

【プレイドの組織づくりについて】
100人超えスタートアップのHR施策を公開!プレイドの組織づくりにおける非常識とは
https://note.mu/kaorijo/n/n547257d4158c

【出身企業】
ヤフー、IBM、NEC、Fujitsu、BCG、リクルート、楽天、博報堂、サイバーエージェント、グリーなど

【プレイド公式note】
https://blog.plaid.co.jp/

【技術ブログ】
http://tech.plaid.co.jp

As a new team member

▶マーケティングチームについて
・チーム全体のミッションとしては、「プロダクトの姿を 正しく | 魅力的に 伝える」ということを掲げています。
・様々な手段、方法で「我々の目指したい世界や、プロダクト」について伝えることで、広義では市場醸成〜既存顧客の成功まで幅広く。狭義では契約前(Lead Qualification前後) までの体験設計を主としています。
・リードの獲得だけを狭義に追い求めているわけではなく、CXの理解を広めるということやCX市場の創出も同時におこないます。
・現在、約10名で下記の実務例にあるプロジェクトを遂行しています。案件/プロジェクトごとにチームを組んで複合的に実施しているので、今のメンバーの人物像をタイプ別に説明します。このような意向がある方に、仲間になっていただきたいです。

▶マーケティングチームの人物像
1. コンテンツディレクション/クラフト
「正しく、わかりやすく」伝えるためにコンテンツ制作/ディレクションを実施します。

# 実務例
・KARTE CX Clip(オウンドメディア/ https://cxclip.karte.io/ )のコンテンツ企画、インタビューディレクション
・KARTE サービスサイトのサイトコンテンツ企画、ディレクション
・KARTE の業界ごとの事例や活用方法を伝えるためのeBookや資料制作、ディレクション
・業界へ正しい知識を伝えるためのホワイトペーパー制作、ディレクション

# 想定されるスキル/経験 ※必須要件ではないです
・自社内でのメディアやコンテンツの企画、制作
・ウェブサイトのディレクション、制作
・媒体を問わない、コンテンツ・イベントなどをつくりあげた経験

2. オペレーションエクセレンス/グロースハック
リードの獲得の最大化、施策の効果を最大化するためのオペレーション構築、改善を実施します。

# 実務例
・オンラインアドを自社内/他社との協力での運用
・外部パートナーと協力してのリード獲得を最大化(メディアタイアップ、イベント企画など)
・自社イベントやEXPO出展などの際の、イベントやブースの企画・運営
・イベント協賛などを通じて、外部での講演の機会を創出する
・定期的に社内セミナーを実施し、ナーチャリングする

# 想定されるスキル/経験(Want) ※必須要件ではないです
・オンラインアド、メディアタイアップなどの運用経験
・イベントにおけるブースの企画、運営
・自社セミナーの企画、運営

3. コミュニケーション/インフォメーションエディター
KARTEやCXの考え方を、より魅力的に感じてもらえるように、ユーザーへのコミュニケーションを企画し、実施します

# 実務例
・プレスリリースを通じての情報発信やメディアとの関係を構築するPR担当(コーポレートのPRコミュニケーションも含む)
・コーポレートやプロダクトの戦略PRや採用広報
・KARTEの広告キャンペーン(CM、サイネージ、グラフィックなど)やプロダクト説明やイベントなどのための各種動画の制作
 参考:KARTE YouTubeチャンネル http://bit.ly/2pBNBJF
・自社メディア(CX特化メディア「XD」/ https://exp-d.com/ )の編集企画、運営
・自社カンファレンス(CXカンファレンス「CX DIVE」/ https://cxdive.com/ )の企画、運営

# 想定されるスキル/経験(Want) ※必須要件ではないです
・PR/広報担当の実務経験、PR Agencyでの実務経験
・広告キャンペーン、動画などのクリエイティブの制作、プロデュース
・メディア、カンファレンスなどの企画、運営

4. プランナー/ディレクター
KARTEやCXを広げていくにあたり、「世の中にどう仕掛けていくか」を戦略的/着想的に大枠を描いたり、社内メンバーと協業する中でプランを具現に落とします。

# 実務例
・クライアントとの協業を通じてKARTEの価値を広めるアクティビティ、新たな体験の創造を重視するプロジェクトの推進
(プロジェクト例)https://press.plaid.co.jp/data/20190806/
・クライアントのブランド/事業成長を促すための、KARTE活用のプランニング・提案・実行支援

# 想定されるスキル/経験(Want) ※必須要件ではないです
・広告代理店でのストラテジック・プランナー経験、ディレクター経験
・ブランドでのマーケティング戦略の立案、各種キャンペーンの実行経験
・顧客調査やグループインタビューなどの立案経験
・戦略広報やPR施策の経験
・自らの意思を持ってのプロジェクトリーダーの経験

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