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Customer Success
Mid-career
on 2019-07-29 4,366 views

登録社数4万社以上!人事労務SaaSのカスタマーサクセスWanted!

株式会社SmartHR

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  • 営業管理や給与計算などの業務アプリケーションのUIプログラマーとしてキャリアをスタート。その後、ウェブディレクターへ転身。大手クライアントのウェブサイト制作やスマートフォンアプリ開発のディレクション、プロジェクト管理を多数担当。

    2012年に株式会社ベーシックにジョインし、ウェブマーケティングツール「ferret One」のプロダクトマネージャーとしてサービスの立ち上げを行なう。
    また、カスタマーサポート/カスタマーサクセスチームの立ち上げ・マネージメントも担当。

    2019年1月より、クラウド人事労務ソフトを提供する株式会社SmartHRのカスタマーサクセスチームにジョイン。

  • 大学中退後、2008年に個人事業主としてキャリアをスタート。2015年の法人化までの期間に、ECの運営や会社経営を経験する。
    2015年に株式会社グッドパッチへ入社し、プロジェクトマネージャーを経て、自社SaasサービスのCS Leadとしてカスタマーサクセスチームの組成に携わる。2017年に株式会社バンクへ入社し、自社サービスのオペレーションマネージャーを務める。

    2019年9月に株式会社SmartHRへ入社し、カスタマーサクセス オペレーションを担当している。

  • 沖縄生まれ沖縄育ち。恋愛マッチングアプリの運営会社でウェブディレクター、マーケティング、不動産サービスのマーケティング等を経て、2017年10月にSmartHRにカスタマーサクセスとして入社。

  • 学生時代からグラフィックデザイナーを目指し「自分が作ったロゴマークを世の中に!」とデザイン会社に勤務。代官山の美容室のロゴマークを作成し一旦は夢を叶えました。その後、タレントマネジメントを扱うSaaSの事業会社にデザイナーとして勤務しましたが、4年後にまさかの人事配属。新卒採用をメインで担当する中で新しいプロダクトのロゴを作成しもう一度夢が叶いました。その後SmartHRと出会い、中途採用を担当しています。あがり症で人見知りのくせに人と話すことが大好きです。

How we do

  • 社内で月に1度、全社員で締め会を行っています!
  • 2019年4月、六本木一丁目駅直結のオフィスに移転しました

■ メンバー
現在SmartHRのメンバーは500名を超え、まだまだ組織を強くしていくフェーズです!

■ SmartHRのはたらく環境
メンバーがよりパフォーマンス高く働けるよう、はたらく環境づくりの現状にも満足せず、日々アップデートしていきたいと考えています。

■勤怠系
※フレックスタイム制(コアタイムなし)
※社会保険&労働保険(もちろん)完備
※通勤手当支給(上限あり)、その他各種手当て
※その他働きやすさを向上するための福利厚生は別欄に記載

■休暇
・完全週休2日制
・祝日、年末年始
・"入社日に" 15日の有給付与

■福利厚生
会社紹介資料に詳しく記載しています!是非ご覧ください!
https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring?slide=36

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2年インサイドセールスとして働いたわたしがカスタマーサポートへ社内異動した理由(ワケ)
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Company info
株式会社SmartHR
  • Founded on 2013/01
  • 526 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
    CEO can code /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
  • 登録社数4万社以上!人事労務SaaSのカスタマーサクセスWanted!
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