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Internship
カスタマーサポート
on 2019-07-12 141 views

トレンド好き集まれ!女子アプリLUCRAのカスタマーサポート募集

Gunosy

Gunosy members View more

  • 広告事業部プレミアムアズチームマネージャー。㈱サイバーエージェントにてアドネットワーク事業立ち上げを行い、2014年より当社に参画。ナショナルクライアント向けの広告商品企画及び販売を担う。大阪大学卒。

  • 株式会社Gunosy
    採用推進部 採用チーム

What we do

  • クーポンアプリ「オトクル」/女性向け情報アプリ「LUCRA(ルクラ)」
  • 情報キュレーションサービス『グノシー』『ニュースパス』

株式会社Gunosyは、ニュースアプリ「グノシー」をはじめ、累計4,700万ダウンロード(2019年8月時点)を超える国内最大級の情報キュレーションサービスを提供しています。

2012年11月の設立以降、データ分析とアルゴリズムの力でサービスを成長させ、設立からわずか2年半でマザーズ上場、5年で東証一部へ市場変更(2017年12月)を果たしました。

Gunosyは新しいテクノロジーを活かして、幅広い事業展開を行っているテックカンパニーです。情報が増えつづける社会において、“適切な人に適切な情報”を届けることを目指しています。

Why we do

  • 2016年6月末にオフィス増床。日本の伝統的な縦格子のデザインを現代風にアレンジし、上品さと、信頼性を表現したエントランススペースです。
  • 「スキップヒル」はフリースペース。一人で作業に集中したり、数人で議論をしたり、ときにはイベントや勉強会の会場にも。

Gunosyのミッションは「情報を世界中の人に最適に届ける」ことです。

スマートフォンの普及により、コンテンツは溢れかえり、良質なコンテンツを必要な人に届けることは難しくなりました。Gunosyは<技術・チーム・成長>3つの強みを活かして、この課題に向き合っています。

大切にしてほしい価値観【Gunosy Way】
https://gunosy.co.jp/recruit/environment/

How we do

■ 長時間より長期間働ける環境
Gunosyでは人は会社の最大の資産と考えています。才能溢れる多様な人材が仲間を思いやり、お互いに切磋琢磨しながら驚異的なスピードで創造活動を行っていける組織づくりを行っています。

■ 三方良し、一方的にならない
スピード感のある意思決定と仮説検証(高速PDCA)を繰り返すことで、事業拡大を実現しています。そのため、問題発見能力や課題解決のための論理的思考力、さらには柔軟なコミュニケーション能力を求めています。

As a new team member

※こちらは長期アルバイトの募集です!

オフィス経験がなくても大丈夫!PCの基本操作ができる方であれば実務経験は問いません。
急成長中のサービスでユーザーと密に関わることができ、リアクションがダイレクトに分かるやりがい溢れたポジションです。

゜*。こんな方にピッタリ。*°
・人をサポートすることが好き
・ファッションやコスメ、美容が好き
・女性のトレンド情報に興味がある

私達と一緒にユーザーと向き合ってみませんか?
サービスの成長に大きく貢献してくれる方からのご応募をお待ちしています!

▼業務内容
大人気の女性向けアプリ「LUCRA」でお客様からの各種お問合せに対応していただくお仕事です。

例えば、こんな問い合わせに対応いただきます!
「SNSに掲載されている商品の詳細が知りたい」
「キャンペーンで当選した商品はいつ頃届きますか?」etc…

・Google Play Store、App Storeへの問い合わせ対応
※テキストを中心とした問い合わせなので、電話応対はなし

慣れてきたら…こんなこともお任せします♪
・LUCRAのサービス企画
・コンテンツ運⽤

▼必須スキル・経験
・PCの基本操作ができる
・敬語で丁寧なコミュニケーションが取れる方
・アプリやSNSを日常的に使っている方
・⽂章の表現⼒や読解⼒がある方
・6ヶ月以上の勤務が可能

▼歓迎スキル・経験
・簡単なビジネスメールが書ける方
・カスタマーセンターなど問い合わせ対応の実務経験がある方

▼シフト・勤務時間
・平日週3以上/9:30 - 18:30
・一日4h~の勤務時間でもOK!

シフトは融通が利くので、主婦(夫)さん・学生さん・フリーターさんもお気軽にご相談くださいね◎

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Company info
Gunosy
  • Founded on 2012/11
  • 215 members
  • CEO can code /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー
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