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Mid-career
カスタマーサクセス
on 2019-05-29 1,001 views

新規事業カスタマーサクセス!今だけの事業作りフェーズにジョインしませんか?

株式会社Speee

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  • 2014年、新卒で株式会社Speeeに入社。
    SEO事業部配属となり、SEOアナリストとして大手企業案件を多数担当。

    2017年10月よりイエウール事業部に異動。
    マーケティンググループのマネージャーとして、Webマーケティングの管理統括や組織マネジメント、経営管理、新規事業開発を担っています。

  • 株式会社Speee、プロダクト推進室所属。不動産査定サービス、イエウールのプロダクトマネジメントをしています。人事の経験を活かし、いいチームからいいプロダクトを生み出せるようがんばります。将来は地方で牧場を経営したいです。

  • 株式会社Speee
    デジタルトランスフォーメーション事業部
    マーケティンググループ

    学生時代はスターバックスでのアルバイトに没頭していました。

    社内新規事業にて、想いを形にして実行する難しさを体感しながら、
    よりユーザー起点の価値をとどけられるサービスをつくっています。
    わからないことだらけですが、優秀な上長・メンバーに支えられ、わからないことも楽しいと思えています。

    まだまだこれからの事業を一緒につくっていく仲間を募集しています!

  • 新卒で総合人材サービス企業に入社。人材派遣事業のなかでもITエンジニア派遣の法人営業を担当。
    その後、一緒に働きたい仲間を採用し、強い組織基盤をつくりたいという想いのもと、Speeeへジョイン。
    2年間、エンジニア採用担当として、イベントの企画運営からリクルーティングまで幅広く経験。その後産休・育休を経て、中途採用担当として採用広報の領域を担当しています。

What we do

  • 会社が成長しても、全員が会社の状況を理解でき仕事に取り組めるよう、月に1度の全社ミーティングを開催しています。
  • 読書文化があるのもSpeeeの特徴のひとつ。ビジネス書からデザインや開発に関する分野まで、あらゆる書籍がそろっていて、自由に借りることができます。規定の金額の範囲内で書籍の購入が補助されます。

Speeeは「解き尽くす。未来を引きよせる。」というコーポレートミッションを達成すべく、複数の領域にわたって事業を展開しています。その中でも、デジタルトランスフォーメーション(DX)事業本部は、既存産業に対してデジタルの力を使って産業変革を起こそうとしている部署になり、今は主に不動産業界をターゲットにサービスを展開しています。現状は『イエウール』『ヌリカエ』というサービスの他、新規事業として『ナコウド』『すまいステップ』をリリースし、今後も新規事業をリリース予定です。また将来的には不動産以外の産業への進出も検討しています。常に事業を創造し続けることを前提に、新しいチャレンジを常に続けています。

Why we do

  • 不動産売却・査定サービス「イエウール」は、「利用者数」「提携会社数」「対応エリア数」など全ての項目で1位となりました(東京商工リサーチ社調べ)。 現在、1900社の不動産会社と提携し、不動産売却・査定サービスにおいて日本最大級の規模となっています。
  • イエウール事業部でBBQをしました。横のつながりが強く、全員がイエウールをより良いサービスにしていくため日々精進しています。

このポジションは、新規事業『すまいステップ』にて、ユーザー向けカスタマーサクセス業務の立ち上げメンバーになります。

『すまいステップ』は、不動産を売却したい方向けの、電話相談を伴う査定依頼サービスです。デジタルトランスフォーメーション事業本部では、すでに不動産売却一括査定サービス『イエウール』を運営しており、業界No.1のポジションを獲得としていますが、ユーザーと不動産会社の双方の新たな課題を解決することを目的に、新規事業『すまいステップ』を2019年4月に立ち上げました。

カスタマーサクセスチームは、不動産売却を検討しているユーザーに対し、ヒアリングと課題整理を通じてモチベーションを喚起し、不動産会社へとご紹介していく、コンサルティング型営業を行う部署になります。カスタマーサクセスは本事業の根幹を支える花形職種となり、個人のパフォーマンスがダイレクトに売上にインパクトを与えられ、カスタマーサクセスの成果が新規事業の成否を分けることを実感できます。

カスタマーサクセスは現在立ち上がったばかりの部署で、将来的にはシステム化やマニュアル化の推進を担っていただきたく、併せて複数のメンバーを束ね、組織マネジメントや採用、育成まで一手に担って頂き、組織体制構築もお任せしていきたいと思っています。

As a new team member

また、短期的には立ち上げメンバーとして紹介業務を担っていただくのはもちろんのこと、採用や育成を含むチームマネジメント、対ユーザー向けの営業戦略の策定などのキャリアパスが存在します。また将来的には、ユーザー価値を追求した上でのプロダクト作りへの貢献など、新規事業ならではのキャリアパスも存在します。

▼必須条件
・新規営業経験(1年以上) ※法人/個人問わず
・コミュニケーション能力が高いこと
・成長意欲が高く、新しい領域に対して意欲的に学習できること

▼歓迎条件
・第二新卒歓迎
・不動産業界、WEB業界での経験、知識、もしくは不動産業界、WEB業界に関する豊富な知識
・無形商材の営業経験
・コールセンター(アウトバウンド)経験
・コールセンター(アウトバウンド)でのSV経験

▼求める人物像
・圧倒的な成長を遂げたい意欲のある方
・新規事業立ち上げに関わることを主体的に楽しみたい方
・レベルの高いメンバーと切磋琢磨できる環境を求めている方
・フェアに評価され、成長チャンスをつかめる環境を求めている方

興味を持ってくださった方は、気軽に「話を聞きに行きたい」を押してください!暑い時期なので、Speee自慢のアイスコーヒーでも飲みながらカジュアルにお話できればと思っております。
お待ちしております!

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Company info
株式会社Speee
  • Founded on 2007/11
  • 400 members
  • Expanding business abroad /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都港区六本木4-1-4  黒崎ビル
  • 新規事業カスタマーサクセス!今だけの事業作りフェーズにジョインしませんか?
    株式会社Speee