新規事業カスタマーサクセス！今だけの事業作りフェーズにジョインしませんか？

• 会社が成長しても、全員が会社の状況を理解でき仕事に取り組めるよう、月に1度の全社ミーティングを開催しています。
• 読書文化があるのもSpeeeの特徴のひとつ。ビジネス書からデザインや開発に関する分野まで、あらゆる書籍がそろっていて、自由に借りることができます。規定の金額の範囲内で書籍の購入が補助されます。

Speeeは「解き尽くす。未来を引きよせる。」というコーポレートミッションを達成すべく、複数の領域にわたって事業を展開しています。その中でも、デジタルトランスフォーメーション(DX)事業本部は、既存産業に対してデジタルの力を使って産業変革を起こそうとしている部署になり、今は主に不動産業界をターゲットにサービスを展開しています。現状は『イエウール』『ヌリカエ』というサービスの他、新規事業として『ナコウド』『すまいステップ』をリリースし、今後も新規事業をリリース予定です。また将来的には不動産以外の産業への進出も検討しています。常に事業を創造し続けることを前提に、新しいチャレンジを常に続けています。

• 不動産売却・査定サービス「イエウール」は、「利用者数」「提携会社数」「対応エリア数」など全ての項目で1位となりました(東京商工リサーチ社調べ)。 現在、1900社の不動産会社と提携し、不動産売却・査定サービスにおいて日本最大級の規模となっています。
• イエウール事業部でBBQをしました。横のつながりが強く、全員がイエウールをより良いサービスにしていくため日々精進しています。

このポジションは、新規事業『すまいステップ』にて、ユーザー向けカスタマーサクセス業務の立ち上げメンバーになります。

『すまいステップ』は、不動産を売却したい方向けの、電話相談を伴う査定依頼サービスです。デジタルトランスフォーメーション事業本部では、すでに不動産売却一括査定サービス『イエウール』を運営しており、業界No.1のポジションを獲得としていますが、ユーザーと不動産会社の双方の新たな課題を解決することを目的に、新規事業『すまいステップ』を2019年4月に立ち上げました。

カスタマーサクセスチームは、不動産売却を検討しているユーザーに対し、ヒアリングと課題整理を通じてモチベーションを喚起し、不動産会社へとご紹介していく、コンサルティング型営業を行う部署になります。カスタマーサクセスは本事業の根幹を支える花形職種となり、個人のパフォーマンスがダイレクトに売上にインパクトを与えられ、カスタマーサクセスの成果が新規事業の成否を分けることを実感できます。

カスタマーサクセスは現在立ち上がったばかりの部署で、将来的にはシステム化やマニュアル化の推進を担っていただきたく、併せて複数のメンバーを束ね、組織マネジメントや採用、育成まで一手に担って頂き、組織体制構築もお任せしていきたいと思っています。