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カスタマーサクセス

ポケットセラピストの急成長を担うカスタマーサクセス責任者をWANTED!!

株式会社バックテック

株式会社バックテック members

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  • 株式会社バックテックを2016年に創業し、肩こり・腰痛対策アプリ”ポケットセラピスト”を運営。医療機関等での7年間の臨床業務と、京都大学大学院医学研究科での研究の両立をしてきた。
    大学院在学中には、MIT、Harvard Innovation Lab、Warton Schoolなどで起業研修に参加。0から1を創り出すことが得意。
    人間性として、メンタルマッチョであることが特徴。趣味はスキューバダイビングやサーフィンなど。

  • 現在、株式会社バックテックのソフトウェア開発全般を担当。
    世界中の体の悩みで困っている人を助けるための製品・サービスの開発に悪戦苦闘中です。
    ****
    新卒で入った会社(エンジニアとして入社した訳ではない)で、幸運にも良いプロジェクトに配属され、また良き同僚にも恵まれ、エンジニアとしてのキャリアを積むことが出来ました。しかし、もっと小さい組織でスピード感のある開発し、エンドユーザーとの距離も近い環境で働きたいと思い、フリーランスのエンジニアとして出発しました。
    そんな中でバックテックに出会い、社長の情熱に感銘を受け、社長のビジョンを達成させてあげたいと思い、ジョインしました!

  • 1993年2月1日茨城県つくば市生まれ。

    現在は神戸大学大学院保健学研究科博士後期課程に在籍しながら、株式会社バックテック(ヘルスケアITベンチャー)のインターン生として勤務しています。

    中学の時に大好きな祖母がくも膜下出血で倒れました。昏睡状態の時期から最終的な自宅復帰までサポートして下さり、人生に寄り添う職業である理学療法士という職業に憧れました。

    大学入学後、病気の予防に興味を持ち、卒業研究から現在に至るまで、労働者の腰痛予防の研究をしてきました。

    趣味は相撲観戦(マニアレベル)、海外旅行、洋楽、洋画鑑賞、グルメ巡りです!

    =======
    キャリアサ...

  • バックテックでプロダクトマネージャーをしてます金丸です!
    オンラインでカラダに触らず、腰痛・肩こりを改善させていくって、最初は何だ!?っと思いながら進めていきましたが、企業の理念にそって、医学的に根拠に基づいて利用者にアプローチをしていくことで、実現できるんだ!ってことを体感してます!
    今はユーザの喜ぶ声が聴ける度に、開発で苦労したことも忘れて嬉しくなってを繰り返している感じですw

What we do

  • 肩こり・腰痛対策アプリ”ポケットセラピスト”
  • 最新の医学的エビデンスをもとにアプリ開発を行なっています。

バックテックは、未だ人類が解決できていない健康問題である”カラダの痛み”にフォーカスを置き、医療とテクノロジーの融合により、痛みに悩まされながら、不安感・恐怖感と戦っている人々に希望の光を届ける仕事をしています。

私たちが開発・運営している肩こり・腰痛対策アプリ『ポケットセラピスト』は、国家資格を持つ専門家に遠隔で相談ができるサービスで、臨床研究に用いられる実証実験などを行い、その効果も検証されています。現在は、法人向けサービスとして、大企業を中心に導入企業を順調に増やしており、今後、さらなるプロダクトのブラッシュアップや営業の加速、カスタマーサクセスの充実を行い、スケールアップを目指しています。

[ポケットセラピスト] https://pocket-therapist.jp/
[ポケットセラピストニュース] https://pocket-therapist.jp/news/
[コーポレートサイト]https://www.backtech.co.jp/
[導入企業事例]
https://www.backtech.co.jp/press_pockettherapist_introduction_konicaminolta_181227/

株主もチームメンバーとして、同じ方向を向き、バックテックの理念達成のために全力で走るチームとなっています。
[株主]
■株式会社サイバーエージェント・キャピタル
■JR東日本スタートアップ株式会社
■日本ベンチャーキャピタル株式会社
■エムスリー株式会社
■株式会社MTG Ventures

Why we do

  • 世界共通の働く人々の健康の課題解決についてプレゼン
  • 最新の医学的知見をもとに専門家の教育にも力を入れています。

我々は、本来仕事は楽しくあるべきだと考えています。しかし、職業病という言葉もあるように、仕事が原因で健康を損なうことが多い社会になっています。

実際に、肩こり・腰痛などのカラダの課題や、うつ病などのココロの課題により、仕事を辞めたり、仕事に集中できない人は日本だけでなく、世界中にも数多くいます。

我々が、そんな働く人々の健康を”医療×テクノロジー”を通して支えることで、人を元気に、日本を元気に、世界を元気にしていけると信じ、活動しています。

そして、世の中には間違った健康情報が多すぎるという課題感も持っています。正しい医学的知見をテクノロジーを利用することで、人々の手に最速で届け、かつ個々人に最適な情報やソリューションを与えていくことが我々の存在意義です。

数年以上カラダの痛みに悩んでいる方も多く、実際のユーザーからの喜びの声は、感動ものです!

How we do

  • エンジニア・デザイナー・社長が一同に会し、スピーディに意思決定しています。
  • チーム全体が常にお互いを高め合う存在です!

現在は、社員数一桁の非常に小さいチームですが、優秀で個性的なメンバーが日々全力で、戦略立案・サービス開発・営業拡大等に取り組んでいます。

今後は、『ポケットセラピストを起点にリアルとオンラインの融合を進め、カラダの痛みで悩む世界中の人々に、最速で最適なソリューションを提供できる世界最大の“痛みのプラットフォーム”の構築する』という壮大な夢に向かって、真剣にチャレンジしています!

我々の事業やスピード感を肌で感じて、ワクワクしていただければと思っています!ヘルスケアを通して社会を一緒に最高なものにしていきましょう!

Description

肩こり・腰痛対策アプリ”ポケットセラピスト”は、上場企業を中心に健康経営ソリューションとして、順調に導入企業を伸ばしています。今年3月にエムスリー株式会社および株式会社MTG Venturesより、総額2億円を調達しました。
資金調達に伴い、カスタマーサクセス 部門の立ち上げを行い、導入先や利用ユーザーにおける、さらなるポケットセラピストの活用を支援するカスタマーサクセス部門の責任者を募集いたします。
まずは気軽に話を聞きに来ていただければと思います。 ランチなど行きながら、気軽にお話ししましょう!
*****
【チームとして重要視しているポイント】
■バックテックの理念への共感
■職種の枠を超えたチームでの協働に積極的な方
■目標管理ができ、達成志行の強い方
■ユーザー視点を重視できる方
【優遇する条件】
■SaaS系サービスのカスタマーサクセス業務の経験がある方
■人事・総務もしくは健康保険組合での健康施策に関する実務経験がある方
【業務内容】
■カスタマーサクセス部門の立ち上げに関わる業務(責任者)
■導入企業(人事・健康保険組合)のカスタマーサクセス
■エンドユーザーのカスタマーサクセス
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▼TechCrunch
https://jp.techcrunch.com/2019/03/20/backtech-fundraising/
▼THE BRIDGE
https://thebridge.jp/2019/03/backtech-series-a-round-funding
▼MTG
https://www.mtg.gr.jp/news/detail/2019/03/article_1789.html
▼日本経済新聞
https://r.nikkei.com/article/DGXMZO42653230Z10C19A3L91000
▼日刊工業新聞
https://www.nikkan.co.jp/articles/view/00510289

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Basic info
Looking for カスタマーサクセス
Job type Mid-career
Special features Available to talk on Skype / Free snacks/lunch
Company info
Founder 福谷 直人
Founded on April, 2016
Headcount 4 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Health Care / Pharmaceuticals

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Location

東京都渋谷区代々木2-26-2 2桑野ビル2-D