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NEW カスタマーサポート・サクセス

カスタマーサポート部のマネージャーを募集!CSスタッフも募集中

トラスト株式会社

トラスト株式会社 members

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  • カスタマーサポート・マネージャーを募集中です

What we do

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TRUSTが取り組むのは「個人とインターネットテクノロジーの融合」というテーマです。 私達は、個人がインターネットを使いこなし、 ・経済的自由 ・時間的自由 ・精神的自由 を得ることで、人生100年時代を豊かに過ごせると考えます。 「一人でも多くの方に、その可能性を伝えたい」 という思いで、日々、お客様に対してWebメディア・コンテンツの制作運営、システム開発、教育・セミナー事業を行っています。

How we do

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20-30代のメンバーが中心となって業務を行っています。オフィスはスペースが広く開放感があり、活発なディスカッションができます。また、個人が業務に集中できるよう1人1人のデスクスペースも確保。仕事のしやすいオフィス環境を作っています。

Description

【 募集目的・概要 】
現在学生インターンを中心として弊社商品・サービスの購入前後の問い合わせ対応等のカスタマーサポート業務を行っております。
中長期的に顧客満足度を高め、売上を拡大していくためにカスタマーサポート業務及びその組織の再構築を行うことになりました。

現在、組織の設計・運営、業務フローの策定、業務の実行等をお任せできるカスタマーサポート部のマネージャー(管理職)を急募中です

主な担当業務
・現状のカスタマーサポート業務の実行
・現在の業務を学習した上で、現状の課題等を把握
・カスタマーサポート業務における課題解決策の立案と実行
・最適な業務フローの設計
・カスタマーサポート部の組織構築とメンバーマネジメント

応募資格
・カスタマーサポート業務、もしくは、マーケティング業務の経験をお持ちの方

※管理職未経験でもご応募いただけます。能力・適正・意欲をもとに採用させていただきます。

初回の面談では、仕事内容と事業・会社について詳細ご説明させていただきます(初回面談は五反田のオフィスでお会いする以外に、お電話・Skypeでも可能です)

ぜひお気軽にご応募ください。どうぞよろしくお願いいたします。

Basic info
Looking for カスタマーサポート・サクセス
Job type Mid-career / Contract work
Special features Available to talk on Skype
Company info
Headcount 8 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Media / Publishing / Advertising

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Location

東京都品川区東五反田4-9-2 東五反田KBビル

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