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セールスエンジニア
Mid-career
on 2018-04-23 4,611 views

技術課題を一手に解決!多様な働き方ができるセールスエンジニア

サイボウズ株式会社

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  • 2008年サイボウズ株式会社に入社(2009年に新卒入社)。以降、セールスエンジニアとして、サイボウズの製品やクラウドサービスに関する技術的な支援を担当しています。

    6年間東京で勤務した後、2014年にUターンで地元大阪に戻り、現在は主に関西地区で活動しています。

  • 人事部採用担当

  • 日本アイ・ビー・エムでSEと営業サポート、テクニカルサポートセンターを経験後、
    2016年にサイボウズに転職しました。
    現在は、cybozu developer network というデベロッパー向けサイトのディレクターをしています。
    小学生含む2児の母ですが、サイボウズの柔軟な働き方によって、自分のペースで仕事をしています。

  • 2014年にサイボウズ株式会社に入社。
    2年間の営業経験を経て、現在はシステムコンサルタントとして
    サイボウズ製品の技術的なサポート活動をしています。

As a new team member

サイボウズのセールスエンジニアは、日本全国を活動エリアとして、営業メンバー向けの技術支援や、サイボウズ製品を検討中・利用中のお客様に向けて課題解決のための導入支援や活用提案を行います。

お客様の要望を詳細にヒアリングし、他社製品との連携や製品本体のカスタマイズ等ありとあらゆる手段を使って、製品とお客様の間の技術的なギャップを埋めるのが私たちの仕事です。

お客様先での常駐や売上ノルマはなく、クラウドサービスにまつわる最新の技術情報に触れつつ、お客様の実際のIT投資/運用事情に触れる機会もあるというのが特徴です。

技術を用いてお客様の課題を解決したい方、課題解決するための方法を自ら考え実行できる方を募集・歓迎します。

●業務内容
・営業メンバー向けの技術支援
- 案件同行
営業メンバーやパートナー企業と一緒にお客様先やWeb会議に同席し、技術的な質疑応答をしたり、お客様の要望をヒアリングしながら適切な課題解決提案を行います。
- デモ環境・サンプルカスタマイズ作成
お客様により具体的な課題解決イメージや製品価値を紹介するため、デモ環境を構築したりJavaScriptを用いたサンプルカスタマイズを作成します。
- 提案資料作成
お客様からヒアリングした内容や、作成したデモ環境やカスタマイズを基に、想定されるシステム構成図・業務フロー・注意事項などをまとめたドキュメントを作成します。

・サイボウズ製品の導入・活用コンサルティング
自社で要件が固められずサイボウズ製品の導入や活用になかなか踏み切れないお客様に対し、複数回の打合せを重ねながらお客様の抱える課題やそれを解決するための要件を整理するコンサルティングを行います。「サイボウズ製品を前提としたITコンサル業務」とも言えます。

・その他
セールスエンジニアは、エンジニア職の中で最もお客様(社外)を向いた活動を行う職種です。導入支援や活用提案以外にも、トラブル対応や各種施策への協力など、技術を生かして最前線で社外と社内を繋ぐ役割もミッションにしています。

●必須スキル
・プログラマーおよびシステムエンジニアとして合わせて3年以上の経験
・プロジェクトマネジメント経験
※キャリア採用としてご応募の場合、上記の職務経歴が必須となります。
※近い職務経歴、または、それに代わる経歴をお持ちの方は、ポテンシャル採用としてご応募ください。

●歓迎スキル
<ビジネススキル>
・顧客向けのシステム提案
・プロジェクトマネジメント資格
・ビジネスレベルの英語力
・トラブル対応

<技術スキル>
・JavaScriptなどプログラミングによる開発
・Linux、Windowsに関する知識や運用
・SQL、シェルスクリプト(awk、sed、grep など)に関する知識や業務
・ハードウェア、ネットワークなどの構築や運用

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Company info
サイボウズ株式会社
  • Founded on 1997/08
  • 741 members
  • Expanding business abroad /
    CEO can code /
  • 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー 27F
  • 技術課題を一手に解決!多様な働き方ができるセールスエンジニア
    サイボウズ株式会社