Hiroyuki Suzuki

株式会社POPER / カスタマーサクセス(テクニカルサポート)

Hiroyuki Suzuki

株式会社POPER / カスタマーサクセス(テクニカルサポート)

埼玉県 / 東大宮

Hiroyuki Suzuki

株式会社POPER / カスタマーサクセス(テクニカルサポート)

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2021年5月
-
現在

株式会社POPER

3 years

カスタマーサクセス(テクニカルサポート)
現在

2021年5月 -

現在

役割:マネジャー ・チームマネジメント ・業務フロー構築 ・マニュアル整備 ・リリース告知動画作成

2020年5月

カスタマーサクセス (テクニカルサポート)

現在

2020年5月

役割:チームリーダー ・新規チーム構築 ・業務フロー構築 ・マニュアル整備全般 ・マニュアル動画編集

2019年4月

カスタマーサクセス (ハイタッチ)

2019年4月

・エンタープライズ顧客対応(担当) ・訪問、オンライン研修 ・オンボーディングサポート

2018年11月

カスタマーサクセス (立ち上げ、テックタッチ)

2018年11月

・カスタマーサクセス新規組織構築 ・契約関連業務 ・顧客ヘルススコア管理 ・製品フィードバック ・顧客問い合わせ対応

2018年5月

セールス / インサイドセールス

2018年5月

・新規顧客獲得(WEB会議) ・インサイドセールス新規組織構築 ・リードステータス管理

2017年2月
-
2018年4月

学校法人髙宮学園 代々木ゼミナール

1 year

2017年2月 - 2018年4月

◇2017.2~2018.2 [部署]教務企画部教務室進学相談室 ・医学部受験コース担任 ・チューター管理 ・高校訪問、受験指導 ・新規顧客獲得のための訪問顧客対応

2016年4月
-
2017年1月

明治大学 古代学研究所

2 years

研究補助業務

2016年4月 - 2017年1月

・研究者の遺稿翻刻、データベース化

2015年4月

リサーチアシスタント

2015年4月

・研究者の遺稿翻刻、データベース化

2016年3月

明治大学 大学院 博士後期課程

文学研究科

2016年3月

単位取得退学 【研究内容】 日本古代史 天皇を護衛する衛府について 【学外活動】 歴史学研究会日本古代史部会(運営委員長)

2012年4月
-
2015年3月

明治大学

3 years

助手

2012年4月 - 2015年3月

・研究活動 ・大学生の履修相談 ・大学生の研究支援、指導 ・入試業務補助

2010年3月

明治大学 大学院 博士前期課程

文学研究科

2010年3月

日本古代史 天皇を護衛する衛府組織 【学外活動】 歴史学研究会日本古代史部会

2008年3月

明治大学

文学部史学地理学科日本史学専攻

2008年3月

日本古代史 瀬戸内海の海賊(藤原純友の乱)について

2004年3月

私立城西大学附属川越高等学校

2004年3月


スキルと特徴

カスタマーサクセス

0

インサイドセールス

0

B2B営業

0

B2C営業

0

競合分析

0