システム環境を日本一快適に!そんな環境を作るコーポレートエンジニアを募集!
「知見と、挑戦をつなぐ」をかがける「ビザスク」で、挑戦し続ける仲間と共にテクノロジーを駆使して組織を成長させていくコーポレートエンジニアを募集します。
・コーポレートエンジニアのミッション
ITの力で事業成長を促進させ、組織内の様々な問題解決を図ることです。3年先を常に見据え、絶えず自分たちの役割を変化させていくことを前提に行動します。そのため、現業を改善し続け、事業に最適な社内IT環境をデザインすることが業務内容になります。
・今回担っていただきたい主業務
社内のサービスデスク業務の継続的な改善です。弊社では2021年1月にITサービスデスク業務をITSMツール上に移行しました。現状は社内ITに関係する問い合わせのみ受け付けていますが、今後は総務や労務なども含めた社内全般のサービスデスクとしての稼働を目指し、問い合わせ対応におけるUX向上を図ることがメインミッションになります。入社後はまずITサービスデスクの一次対応から担当して頂き、実際にサービスデスクを運用しながら仕組みを構築し運用改善していくことが仕事になります。
他にも、ITチームは社内全体で利用するサービス、デバイス、ファシリティにおけるエンジニアリング業務全般を担っているため、このような業務についても本人の適性や意欲に合わせて積極的に挑戦できる環境です。
◆サービス企画導入・運用管理
利用サービスの選定から導入、運用、改善対応
◆社内セキュリティルール策定・運用
利便性を損なわないセキュリティ機能の構築、ルール策定、運用
◆IT活用した業務プロセス改善
フロント・バック問わず全体の業務プロセス改善
◆ITサービスデスク運用
社内IT全般の問い合わせ対応、不具合対応、相談や要望の受付、申請や依頼対応
◆IDライフサイクル管理
アカウント発行から更新、削除に至るまでの制御と管理
◆ITファシリティ管理運用
OA機器、オフィス内IT機器の調達・メンテナンス
◆IT資産管理
調達・在庫管理、PCキッティング、メンテナンス
◆ITリテラシー教育
IT&Securityトレーニング
◆IT監査対応
IT統制に関わる外部監査対応の計画策定、統制目標に対する評価、改善
◆IaaSでのサーバ構築・管理
AWS・GCP上でサーバ構築、運用
■主に利用する環境
・SaaS
Google WorkSpace, Slack, zoom, Salesforce, esa, ,Zapier, ClickUp, ACALL
・Device Management & Security
Jamf Pro, Jamf Protect, MS Intune, ESET, SKYSEA
・iDaaS
Azure AD
・IaaS
GCP, AWS
・PC, mobile
macOS(約100台), Windows10(約80台), iOS(約60台)
※現在、標準機をmacbookとして運用しているため、Windows機は増加予定無し
【チーム文化】
組織全体が成長し変化していく中で常にソリューションを取捨選択し、将来的にIT環境が最適になるように心がけています。その瞬間の最適解が将来的な解答にならないという前提の元、事業成長のために必要なコーポレートITの仕組みをつくり続けています。
【この仕事で得られるもの】
「ユーザーが求める価値とは何か」を追求しながら、自身が主体となって業務に携わる経験を得ることが出来ます。
社内IT環境も変化し続けていくので、必然的にモダンなITソリューションに触れる機会が多くなります。自身が最適だと考える環境を自分自身の力で作り上げることが出来ます。
【応募要件】
・ホスピタリティを重視したコミュニケーションを取れること
・何らかのITスキルに強みを持っていること(例:PCキッティング経験豊富,インフラ構築,ヘルプデスク対応,グループウェア運用,セキュリティ管理,SaaS導入,コーディング,IaaS管理,SAMLなどの認証基盤運用など)
【歓迎要件】
- ITILに基づいたサービスデスクの構築・運用を主導した経験
- 主体的に業務プロセスを改善・再構築した経験
- 認証技術やID管理に関する知識
- クライアントOS管理に関する経験
- CSIRTでの業務経験
- ビジネス英会話